近日，永泰社区接到辖区御景华庭小区15号楼东单元业主反映，称其地下室漏水严重，多次与物业沟通无果，无奈之下向社区寻求帮助，希望社区能帮忙协调解决。得知这一情况后，街道分管领导、社区主要负责人和工作人员第一时间赶到现场查看了情况，同时主动联系专业维修人员进行漏水点检测，最终确定漏水点为04号线1、2楼厨房下水管道。社区随后召集居民现场召开协商议事会，共同沟通商讨维修事宜，最终协商由1、2楼居民共同出资请专业人员进行维修。确定方案后，工人立即开展作业，清理、维修、加固下水管道，彻底解决了漏水问题。
管道通，民心通，管道的问题解决了，居民的“烦心结”也就治好了。漏水事件圆满解决，居民倍感欣慰，特地送来“为住户排忧解难 创和谐美好家园”字样的锦旗，感谢社区工作人员的辛勤付出。“现在有大事小情联系社区网格员，事事都有回应，这对于我们上班族，很少与邻居联系的人来说是帮了大忙，确实感受到了社区大家庭的温暖和力量。”居民奈日说。
“小小锦旗情谊厚重，这是群众对我们社区工作的信任和认可。“我们将继续做好与居民生活息息相关的民生实事，将服务精细化、优质化，用绣花功夫解决居民急难愁盼问题，用实际行动建设和谐美好社区，让居民的获得感成色更足，幸福感更满！”
